久保

誠に恐れ入りますが、弊社では分かりかねますので、詳しくはお手持ちのカード会社へお問い合わせください。

弊社のクレジットカード決済は、ご注文確定時に、お客様のカードでご利用枠を確保し、ご注文商品発送後にカード会社へ正式な請求をしております。商品発送のタイミングで、カードの更新・変更などの理由により正式な請求ができない場合は、再度カード情報のご入力をお願いするメールをお送りしておりますので、ご対応をよろしくお願いいたします。

クレジットカードを安全にご利用いただくため、カード会社の本人認証サービスにより、パスワードの入力をお願いする場合がございます。本人認証用のパスワードにつきましては、カードご契約時にお客様ご自身で設定されたものとなります。誠に恐れ入りますが、弊社では確認ができかねますため、ご不明な場合はご利用のカード会社へお問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、一度前のご注文情報をキャンセルし、再度お手続きをお願いいたします。 ◆発送前キャンセル依頼はこちら

弊社のシステム上、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはございません。 ただし、クレジットカードの売上請求処理を行った後、注文内容変更や商品の一部返品などの理由で、請求を一度取り消す場合があります。取り消し処理後、正しい金額で再度売上げ請求処理を行った場合に二回請求されたように見えることがありますが、最終的に一回分のみの請求・お支払いとなりますのでご安心ください。...

弊社の領収書は、ご注文商品発送時に送信される「発送のご案内」メールより、宛名を指定して領収書・納品書をダウンロードいただけます。（URL有効期間30日） ご注文前に会員登録すれば、領収書・納品書・請求書をマイページからもダウンロードいただけます（無期限でURL有効）

 上記マーク（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners）が記載されたクレジットカードがご利用いただけます。  

3Dセキュアとは、クレジットカードでオンライン決済を行う際に、カード所有者ご本人であることを確認するための本人認証サービスです。カード会社によってサービス名称が異なり、以下のサービスが3Dセキュアに該当します。VISA: VISA認証サービスMastercard: SecureCodeJCB: J/SecureAmerican Express: SafeKey3Dセキュアを設定することで、オ...

詳しい状況をお調べいたしますので、お手数ですがお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、エラーコードがお分かりになる場合は、あわせて連絡いただけるとスムーズにご案内できます。

弊社のクレジットカード決済は、ご注文確定時にカードのご利用枠を確保し、商品発送後にカード会社へ正式な請求を行います。そのため、ご注文時点では問題なく決済できても、商品発送時にカードの有効期限切れやカード情報の変更などにより、正式な請求ができない場合がございます。その場合は、カード情報の再入力をお願いするメールをお送りいたしますので、メールをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。